เอมิลิโกะ ตุ๊กตาที่มีชีวิตคนหนึ่ง ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อดูแลรับใช้ ท่านเคท เจ้านายของเธอที่เป็นหนึ่งในสมาชิกของตระกูลชาโดว์ ตระกูลลึกลับที่อาศัยอยู่ในคฤหาสน์มืดมิดและมีใบหน้าที่ซ่อนอยู่ เอมิลิโกะต้องทำหน้าที่หลายอย่าง ทั้งดูแลความสะอาดให้ท่านเคท ทำความเข้าใจอารมณ์ของท่านเคท และเป็นเหมือน “ใบหน้า” ให้กับท่านเคทในโลกภายนอก
ในคฤหาสน์แห่งนี้ เต็มไปด้วยตุ๊กตาที่มีชีวิตมากมายที่ทำหน้าที่ดูแลรับใช้เหล่าชาโดว์ ทุกคนต่างต้องฝึกฝนและพัฒนาตนเองเพื่อให้เป็นตุ๊กตาที่สมบูรณ์แบบ แต่เอมิลิโกะยังเป็นเด็กใหม่ที่มีความอยากรู้อยากเห็นสูง เธอจึงมักตั้งคำถามและสงสัยเกี่ยวกับโลกที่เธออาศัยอยู่ รวมถึงความลับของตระกูลชาโดว์